Informatii Livrare
Cat dureaza pana primesc coletul?
Pentru produsele care sunt pe stoc in depozitul nostru, procesarea comenzii se face imediat ce plata a fost confirmata. Procesarea inseamna 24 de ore pentru identificarea si pregatirea produselor din depozit, ambalarea si expedierea lor.
Livrarea se face in 24-48 de ore de catre compania de curierat Sameday sau
In total, ar trebui sa primesti coletul in 2-3 zile de la efectuarea comenzii.
Pentru produsele care nu sunt in stocul nostru ci al producatorului, vei fi informat in momentul plasarii comenzii cu privire la termenul necesar pentru ca produsele sa ajunga in tara, astfel incat tu sa iei o decizie in cunostinta de cauza.
Unele produse pot fi aduse in cateva zile, altele au nevoie de cateva saptamani.
Aveti toate produsele pe stoc?
In mod evident, nu. Disponibilitatea produselor este diferita, in functie de stocurile de care dispunem si de termenele de livrare ale producatorilor. Asadar produsele pot fi livrate imediat, pot fi livrate in termen de 2-6 saptamani sau pot avea alt termen de livrare.
Te rugam sa verifici aceasta disponibilitate inainte de a plasa o comanda, mai ales cand trebuie sa te incadrezi in anumiti parametri de timp cu renovarea sau reamenajarea casei tale, pentru a evita anularea comenzii sau returnarea acesteia.
Expediati colete numai in Romania?
Da, livrarea se face doar in Romania, insa acoperim toata tara, conform hartilor de livrare specifice serviciilor de curierat.
Este posibil ca anumite zone aflate in afara acestor harti sa presupuna costuri de transport suplimentare.
Care sunt costurile de expediere?
Costurile difera in functie de volumul si greutatea coletului. Formula de calcul este urmatoarea:
*primul kg. = 29 lei
*fiecare kg suplimentar = 1.5 lei
*km suplimentar = 0.80 lei/km în cazul expediţiilor efectuate în alte oraşe decât cele cuprinse în lista oraşelor în care curierul are colaboratori
Cand nu cumperi obiecte grele, kilogramele nu conteaza asa de mult, insa volumul da. Formula de calcul volumetric este urmatoarea:
*lungime x lăţime x înalţime /6000
In momentul in care plasezi comanda vei fi sti clar costurile estimate de livrare.
Orice variatii in ceea ce priveste costul de transport (daca va fi cazul) iti vor fi comunicate in mailul de confirmare a comenzii.
Noi ne straduim sa impachetam produsele in cel mai eficient mod cu putinta, fara a pune insa in pericol integritatea produselor.
Cum urmaresc comanda?
Prin intermediul sectiunii “Urmareste comanda” de pe site.
De asemenea, vei primi mailuri de confirmare pentru plasarea comenzii si expedierea ei.
Pot sa anulez sau sa modific o comanda?
Modificarea sau anularea comenzii se poate face numai inainte de expedierea acesteia.
Odata coletul expediat, modificarea sau anularea comenzii nu mai sunt posibile.
Poti returna insa anumite produse din comanda sau intreaga comanda in termenul legal, suportand numai costurile de retur.